Häufig gestellte Fragen – Frequently Asked Questions (FAQ)

Sehr geehrter Kunde. Unsere Software ist mit viel Liebe und notwendiger Sorgfalt erstellt worden. Wir testen unsere Produkte auf über 15 verschiedenen Systemen.

Eine „Friends & Family“ Phase rundet das Textprogramm ab.

Dennoch ist es nicht ausgeschlossen, dass eine Störung bei Ihnen auftritt. Die Systeme unserer Kunden sind zu verschiednen und teilweise so komplex, dass es zu Fehlfunktionen kommen kann.

Weiterhin sind auch die Produkte von Microsoft nicht immer fehlerfrei.

Aus diesem Grund gibt es FAQ’s. Sollten Sie dennoch nicht weiterkommen, so kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. 

Wir sind für Sie da!

F: Ich erhalte die Fehlermeldung, dass er die Datenbank nicht findet!

A: Bitte installieren Sie die Access-Runtime 2016 (32Bit) von Microsoft. Sie finden die Version auch auf Ihren DLH-Stick unter dem Verzeichnis „Zusatzsoftware“!

F: Warum ist die Software eine 32 Bit Version?

A: Um möglichst alle Windowsversionen zu unterstützen

F: Gibt es auch eine 64 Bit Version?

A: Ja, auf Anfrage

F: Ich habe mein Kennwort vergessen, was soll ich tun?

A: Da können wir nicht direkt helfen. Installieren Sie unsere Software neu und spielen Sie das Backup zurück.

F: Läuft die Software auch auf 64 Bit Systemen?

A: Ja

F: Wie sicher ist das Update bzw. die Updatedatei?

A: Die Updatedatei ist AES 256 Bit  verschlüsselt. Wenn Sie ein gutes Kennwort gewählt haben, dann ist es sehr unwahrscheinlich, dass man die Datei „knacken“ kann.

F: Gibt es die Software auch für Apple?

A: Ja, der Prototyp steht, aber die Tests laufen noch. Wir gehen davon aus, dass wir die Software im Okt. 2019 veröffentlichen können

Setupfehler:...Office 16 Click-to-Run Extensibility...
Access Runtime 2010 läßt sich nicht installieren
Office 365 und Access Runtime 2016
Warum verwenden Sie die Access?
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